하이패스 미납 요금 조회 방법
하이패스 미납 요금이 발생하는 경우, 몇 가지 편리한 방법으로 조회할 수 있습니다.
미납 발생 당일에는 조회가 어려울 수 있으니 참고하세요.
1. 고속도로 통행료 홈페이지 이용 (가장 편리)
한국도로공사 하이패스 공식 홈페이지 (hipass.co.kr)에 접속하여 ‘비회원 미납통행료 조회’ 메뉴를 선택하세요.
차량번호를 입력하면 미납 내역을 즉시 확인할 수 있습니다.
조회 후 바로 납부까지 진행 가능합니다.
2. 통행료 서비스+ 앱 활용
구글 플레이스토어나 앱스토어에서 ‘통행료 서비스+’ 앱을 검색하여 설치하세요.
앱에 차량을 등록하면 ‘미납요금 조회’ 탭에서 미납 내역을 확인하고, 푸시 알림 설정을 통해 미납 발생 시 즉시 알림을 받을 수 있습니다.
3. 간편 결제 서비스 연동 (토스, 카카오페이)
토스: 전체 메뉴에서 ‘자동차’ 탭으로 이동하여 내 차 정보를 입력하면 미납 시 토스 알림을 통해 즉시 납부할 수 있습니다. 카카오페이: ‘청구서’ 메뉴에서 고속도로 통행료를 연결하면 카카오톡으로 미납 고지서를 받아볼 수 있습니다.
4. 한국도로공사 모바일 앱
한국도로공사 통행료 모바일 앱에서도 ‘미납요금 조회’ 메뉴를 통해 차량번호와 본인 확인 정보(휴대폰 본인 인증)로 미납 요금을 조회할 수 있습니다.
5. 전화 상담
고속도로 고객센터(1588-2504)에 전화하여 차량번호와 본인 확인 후 미납 요금에 대한 안내를 받을 수 있습니다.
2024년 12월 24일부터는 전국 23개 민자 고속도로의 미납분까지 고속도로 통행료 홈페이지 및 앱에서 통합 조회 및 납부가 가능해집니다.
온라인 납부 방법
조회한 하이패스 미납 요금은 다양한 온라인 채널을 통해 납부할 수 있습니다.
1. 하이패스 홈페이지 납부
hipass.co.kr 접속 후 ‘비회원 미납통행료 조회 및 납부’ 메뉴에서 차량번호 입력, 미납 내역 조회, 납부 항목 선택 후 결제를 진행합니다.
납부 수단으로는 후불 하이패스 카드, 신용카드, 계좌이체, 네이버페이, 카카오페이 등이 있습니다.
(일부 간편결제는 최소 300원 이상 결제 시, 특정 구간에 적용됩니다.)
2. 모바일 앱 납부
통행료 서비스+ 앱이나 한국도로공사 모바일 앱을 통해 간편하게 계좌이체 또는 신용(체크)카드로 납부할 수 있습니다.
3. 간편 결제 서비스 납부
토스나 카카오페이 연동을 통해 앱 내에서 바로 납부가 가능합니다.
4. 가상계좌 납부
발급받은 가상계좌로 이체하여 납부할 수 있습니다.
이체 시에는 입금 기한을 엄수해야 합니다.
오프라인 납부 방법
온라인 납부가 어려운 경우, 다음과 같은 오프라인 방법을 이용할 수 있습니다.
1. 방문 납부
영업소 사무실 또는 요금소: 현금, 선불/후불 카드, 신용(체크)카드로 직접 납부할 수 있습니다.
금융기관: 지로 납부(창구, 무인공과금수납기)를 통해 현금으로 납부할 수 있습니다.
편의점: 지로 QR코드를 이용해 현금 또는 체크카드로 납부 가능합니다.
(단, 납부기한이 경과한 지로 통지서는 편의점 납부가 불가합니다.)
휴게소: 종합안내소나 무인수납기에서 선불/후불 카드, 신용(체크)카드로 납부할 수 있습니다.
납부기한이 경과한 지로 통지서의 경우, 가까운 영업소 사무실을 방문하거나 콜센터(1588-2504)로 문의해야 합니다.
미납 시 불이익
하이패스 요금 미납 시 다음과 같은 단계별 불이익이 적용될 수 있습니다.
1. 1차 미납 시
납부 기한 내 미납 시, 독촉장이 발송될 수 있습니다.
2. 4차 고지 후
4차 고지서 발송 후에도 납부하지 않으면, 통행료의 10배에 해당하는 부가통행료가 부과됩니다.
3. 1년 내 20회 이상 미납 시
최근 1년 동안 미납 횟수가 20회 이상인 경우, 20회차부터 즉시 통행료의 10배에 해당하는 부가통행료가 부과됩니다.
이는 일반 차로 무단 통과, 단말기 미부착/미등록 사용, 카드 미삽입, 잔액 부족 등 다양한 사유로 발생할 수 있습니다.
4. 장기 상습 미납 시
장기적으로 상습 미납 시에는 차량 압류 및 형사 고발까지 이어질 수 있습니다.
형사 처벌 시에는 3년 이하의 징역 또는 500만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다.
유료도로법 시행령 제14조에 따라 카드 위변조, 통행료 감면 증표 위변조 및 행사, 감면 단말기 및 카드 부당 사용 등의 경우에도 통행료의 10배가 즉시 부과될 수 있습니다.
미납 알림 서비스 신청 방법
미납 요금을 놓치지 않도록 미납 알림 서비스 신청을 적극 권장합니다.
이사 등으로 고지서를 받지 못하거나 납부를 깜빡하는 경우에 특히 유용합니다.
미납 알림 서비스는 통행료 서비스+ 앱 등에서 신청 가능하며, 미납 발생 시 즉시 푸시 알림을 받아볼 수 있습니다.
