고속도로 하이패스 미납요금 조회하는 방법

하이패스 미납요금 조회 방법

고속도로를 이용하다 보면 예상치 못하게 하이패스 미납요금이 발생할 수 있습니다.
이러한 미납 통행료는 통합 시스템으로 관리되며, 다양한 경로를 통해 간편하게 조회하고 납부할 수 있습니다.
특히 미납 발생 당일에는 시스템 반영까지 시간이 걸릴 수 있어 당일 조회가 어려울 수 있습니다.

온라인으로 미납요금 조회하기

가장 빠르고 편리하게 하이패스 미납요금을 조회하는 방법은 온라인을 이용하는 것입니다.
한국도로공사 홈페이지 또는 하이패스 홈페이지를 통해 간편하게 확인할 수 있습니다.

1. 한국도로공사 홈페이지 이용:

한국도로공사 통행료 홈페이지(www.ex.co.kr)에 접속한 후, ‘하이패스 미납요금 조회’ 메뉴를 선택합니다.
차량번호를 입력하면 미납 내역을 확인할 수 있습니다.
본인 인증 절차를 거친 후 즉시 납부가 가능합니다.

2. 하이패스 홈페이지 이용:

하이패스 이용자를 위한 통합 서비스인 하이패스 홈페이지(www.hipass.co.kr)에서도 ‘미납통행료 조회·납부’ 메뉴를 통해 조회 및 결제까지 한 번에 처리할 수 있습니다.

온라인 납부 수단으로는 신용카드, 체크카드, 계좌이체, 가상계좌 등이 지원되며, 일부 간편결제도 가능합니다.
PC와 모바일 브라우저 모두 지원되므로 언제 어디서든 편리하게 이용할 수 있습니다.

💡 Tip: 하이패스 홈페이지에서 ‘미납 상세내역 조회 및 인터넷 납부’ 기능을 이용하면, 후불하이패스카드, 실시간 계좌이체, 일반신용카드 등으로 결제할 수 있습니다.
단, 이 경우 차량 명의자 공인인증서가 필요할 수 있습니다.

하이패스 앱으로 간편하게 조회하기

업무용 차량이나 가족 차량 등 여러 대의 차량을 관리하는 경우, 하이패스 앱을 이용하면 더욱 편리합니다.
앱을 설치하고 차량 번호를 등록해두면 미납 발생 시 바로 확인하고 즉시 결제할 수 있습니다.
또한, 이용 내역도 함께 확인할 수 있어 더욱 체계적인 관리가 가능합니다.

전화 및 방문을 통한 조회 방법

온라인 이용이 어렵거나 궁금한 점이 있을 경우, 전화 또는 영업소 방문을 통해 미납요금을 조회하고 납부할 수 있습니다.

1. 콜센터 이용:

한국도로공사 콜센터(1588-2504)에 전화하여 ARS(휴대폰에 한함) 또는 상담원을 통해 미납요금 조회 및 납부에 대한 안내를 받을 수 있습니다.
콜센터에서는 신용(체크)카드로 납부가 가능합니다.

2. 영업소 방문:

가까운 영업소 사무실이나 요금소를 방문하여 미납요금을 조회하고 현금, 선/후불카드, 신용(체크)카드로 납부할 수 있습니다.

미납요금 납부 방법

미납 통행료 납부 방법은 다양하게 제공됩니다.
주요 납부 방법은 다음과 같습니다.

구분	장소	납부방법	결제수단
방문	영업소 사무실, 요금소	조회	현금/선·후불카드/신용(체크)카드
	금융기관	지로납부(창구, 무인공과금수납기)	현금
	편의점	지로 QR코드	현금/체크카드
	휴게소	종합안내소/무인수납기	선·후불카드/신용(체크)카드
비방문	홈페이지 (www.excard.co.kr)	인터넷 뱅킹	계좌이체/후불카드/신용(체크)카드
	인터넷지로 (www.giro.or.kr)	인터넷 뱅킹	계좌이체
	금융기관 홈페이지	계좌이체	가상계좌
	모바일 통행료서비스 앱(App)		계좌이체/후불카드/신용(체크)카드
	콜센터 (1588-2504)	ARS (휴대폰에 한함)	신용(체크)카드

유의사항: 납부기한이 경과한 지로 통지서는 지로 및 고객 전용 입금 계좌, 편의점 납부가 불가합니다.
이 경우 콜센터(1588-2504)로 문의하거나 가까운 영업소 사무실을 방문해야 합니다.

미납 시 주의사항 및 부가 요금

하이패스 미납 통행료는 소액인 경우가 많지만, 방치할 경우 부가 통행료가 붙어 부담이 커질 수 있습니다. 특히, 카드나 기계 장치를 위조/변조하거나 통행료 감면 대상자 증표를 부정 사용한 경우, 또는 통행료를 납부하지 않고 유료도로를 통행한 경우에는 즉시 부가 통행료가 부과될 수 있습니다.
또한, 독촉장 납부 기한 경과 후에도 미납 시에도 부가 통행료가 부과되며, 최근 1년간 미납 횟수가 20회 이상 발생하면 20회부터 즉시 부과될 수 있습니다. 자칫하면 원래 통행료의 최대 10배까지 부과될 수 있으니, 미납 사실을 알게 되면 즉시 납부하는 것이 중요합니다.

부정 사용 유형별 부가 통행료 부과 시점 1. 카드 또는 기계 장치 위조/변조: 즉시 부과

2. 통행료 감면 대상자 증표 위조/변조: 즉시 부과

3. 타인 소유 감면 증표 행사, 감면 단말기/카드 부당 사용: 즉시 부과

4. 통행료 미납 후 유료도로 통행 (단말기 미부착, 카드 미삽입, 잔액 없음, 운행 차종 상이 등): 독촉장 납부기한 경과 후 부과

5. 상기 사유로 최근 1년간 미수납 20회 이상 발생: 20회부터 즉시 부과