토스 시험 취소 기본 규칙
토스 앱으로 시험 접수를 했다면 취소와 환불을 신청할 수 있습니다.
인터넷 접수의 경우 시험 시행 1일 전까지 취소가 가능하며, 기간에 따라 환불 금액이 달라집니다.
접수 기간 내 취소 시 응시료 전액 환불이 원칙이고, 그 이후에는 50% 환불이 적용될 수 있습니다.
토스페이 결제 시에는 결제한 사이트나 앱에서 먼저 취소를 요청해야 합니다.
취소 버튼을 클릭하면 예상 환불 금액과 환불 예정일을 확인할 수 있습니다.
부분 환불 시 PG 수수료와 취소 수수료가 차감될 수 있습니다.
인터넷 접수 취소 기한과 방법
인터넷으로 토스 시험을 접수한 경우 방문이나 우편 취소와 다르게 인터넷에서만 취소가 가능합니다.
취소 기한은 접수일부터 시험 시행 1일 전 자정까지입니다.
주중 월~금 시험이라면 시험 당일 자정 이전, 토요일 시험은 금요일 자정 이전, 일요일 시험은 토요일 자정 이전에 신청해야 합니다.
접수 마감 이후부터 시험 전일까지 취소 시 응시료 50%가 환불됩니다.
취소 방법은 간단합니다.
1. 토스 앱이나 접수 사이트에 로그인합니다.
2. 시험 접수 내역을 선택합니다.
3. 하단의 접수 취소 버튼을 클릭합니다.
4. 환불 정보와 예상 금액을 확인한 후 취소 신청을 완료합니다.
취소 기간이 시험 D-Day에서 멀수록 환불 비율이 높아집니다.
기간별 환불 규정과 수수료
토스 시험 취소 환불은 기간에 따라 차등 적용됩니다.
아래 표처럼 확인하세요.
| 취소 기간 | 환불 금액 | 비고 |
|---|---|---|
| 접수 기간 내 | 응시료 전액 환불 | 수수료 없음 |
| 접수 마감 이후 ~ 시험 전일 (주중: 시험 1일 자정 전, 토: 금요일 자정 전, 일: 토요일 자정 전) | 응시료 50% 환불 | PG 및 취소 수수료 차감 가능 |
| 접수 기간 이후 (특별시험 기준) | 취소 불가 | 인터넷 취소만 가능 |
환불 금액에는 PG 결제대행 수수료와 취소 수수료가 포함되어 차감될 수 있습니다.
예를 들어 접수 기간 내 취소하면 전액 돌려받지만, 마감 후에는 50%만 환불되며 수수료가 빠질 수 있습니다.
TOEIC 위원회 특별시험처럼 접수 기간 내에만 취소가 가능한 경우도 있으니 해당 시험 규정을 먼저 확인하세요.
시험 전일 자정 이후 취소는 환불이 불가능합니다.
마감 시간을 꼭 지키세요.
토스페이 결제 취소 절차
토스페이로 시험 응시료를 결제했다면 온라인 결제 취소는 토스 앱에서 직접 할 수 없습니다.
결제한 쇼핑몰 사이트나 앱의 주문/결제 내역 페이지에 접속해서 취소 및 환불을 요청해야 합니다.
1. 해당 사이트 로그인 후 주문 내역 확인.
2. 취소 요청 버튼 클릭.
3. 환불 사유 입력 후 제출.
오프라인에서 토스페이로 결제한 경우라면 결제 직후 매장 직원에게 즉시 취소 및 환불을 요청하세요.
온라인 시험 접수처럼 토스 앱 내역에서 확인되지 않으니 원 결제처에서 처리합니다.
카드나 계좌이체 여부를 미리 확인하세요.
환불 여부 확인 방법
토스 시험 취소 후 환불이 제대로 됐는지 확인하는 법은 토스 앱 결제 내역을 봅니다.
취소 문구가 표시되면 취소 완료입니다.
환불 여부는 결제 취소 문구로 확인 가능하며, 실제 입금은 수단별로 소요 시간이 걸립니다.
토스 앱에서 결제 내역을 새로고침하거나 상세 조회를 해보세요.
환불 예정일도 취소 시 안내됩니다.
환불 정보 확인 단계: 1. 토스 앱 열기.
2. 결제 내역 탭 선택.
3. 해당 시험 결제 항목 클릭.
4. 상태가 ‘결제 취소’로 바뀌었는지 확인.
부분 환불이라면 차감된 금액을 정확히 체크하세요.
특별 사유 전액 환불 조건
개인 사정 외 특별 사유가 있으면 전액 환불이 가능합니다.
TOEIC 위원회 규정처럼 제7조 사유에 해당 시 증빙자료를 제출하세요.
대상 사유는 다음과 같습니다.
1. 직계 가족 사망: 친가/처가 조부모, 부모, 형제, 자매, 배우자, 자녀.
가족관계 공식서류 + 사망 증명서 제출.
2. 본인/형제/자매/자녀 결혼: 가족관계 서류 + 결혼 증명서.
3. 사고/질병 수술 및 입원: 입원 기간에 시험일 포함, 진단서 또는 입원증명서.
4. 부모/형제/자녀 사고 질병 입원 (동거인/간병인 없는 경우): 가족관계 서류 + 입원증명서.
5. 국내 연수 (시험 당일 외출 불가): 관련 증빙자료.
6. TOEIC위원회가 인정하는 기타 사유: 증빙자료 제출.
모든 사유 공통으로 수험표 제출 필수.
시험 주 수요일까지 소속 담당자에게 제출하며, 시험일이 사유 기간에 포함되어야 합니다.
접수자 본인 사정은 대상 외입니다.
| 특별 사유 | 필요 서류 | 제출 기한 |
|---|---|---|
| 직계 가족 사망 | 가족관계증명서 + 사망증명서 | 시험 주 수요일까지 |
| 입원/질병 | 진단서/입원증명서 | 시험 주 수요일까지 |
| 결혼 | 가족관계서류 + 결혼증명서 | 시험 주 수요일까지 |
환불 소요 기간과 주의사항
토스페이 결제 취소 후 환불 소요 기간은 결제 수단별로 다릅니다.
카드 결제는 취소 즉시 처리되지만 실제 환불까지 며칠 걸릴 수 있고, 계좌이체는 더 오래 소요될 수 있습니다.
시험 접수 취소 후 환불금 입금 시기는 환불 예정일에 따라 다릅니다.
취소 수수료와 PG 수수료를 감안해 예상 금액을 미리 확인하세요.
주의사항: 1. 취소 마감 시간 초과 시 환불 불가.
2. 특별시험은 접수 기간 내 취소만 허용.
3. 증빙자료 불완전 시 전액 환불 불가.
4. 토스 앱 직접 취소 불가, 원 사이트에서 처리.
5. 환불 확인 후에도 입금 안 되면 고객센터 문의.
환불 규정은 시험 주관사별로 다를 수 있으니 해당 규정을 다시 확인하세요.
인터넷 접수는 시험 전일 자정까지만 가능하며, 특별시험은 접수 기간 내로 제한됩니다.
결제 내역에서 확인하세요.
토스 앱은 확인용입니다.