JB우리캐피탈 대표 전화번호와 상담시간
JB우리캐피탈 고객센터 대표 전화번호는 1688-2300입니다.
이 번호로 전화하면 다양한 문의를 처리할 수 있어요.
상담시간은 평일에 한정되며, 월요일부터 목요일은 09:00 ~ 18:00, 금요일은 09:00 ~ 17:00까지 운영됩니다.
이 시간 내에 전화하시면 상담원이 직접 응대해줍니다.
전화를 걸면 ARS 음성 안내가 먼저 시작되니, 각 메뉴를 잘 확인하세요.
예를 들어, 결제나 상환 문의는 1번, 정보 변경은 2번으로 연결됩니다.
상담원에게 바로 연결되려면 0번을 누르세요.
상담시간 외에는 ARS 일부 메뉴만 이용 가능하니 참고하세요.
| 전화번호 | 상담시간 | 주요 이용 메뉴 |
|---|---|---|
| 1688-2300 | 월~목 09:00~18:00 금 09:00~17:00 |
결제/상환, 변경, 발송, 대출 등 |
금요일은 17:00에 마감되니 미리 문의사항을 정리해두면 효율적입니다.
고객센터 ARS 메뉴 상세 안내
대표번호 1688-2300으로 전화하면 ARS 메뉴가 안내됩니다.
각 버튼을 누르면 세부 서비스로 연결되니, 필요한 항목을 미리 파악하세요.
1번 결제대금 상환문의: 1. 결제금액조회, 2. 전액중도상환문의, 3. 즉시출금.
2번 변경문의: 1. 고객정보 변경, 2. 자동이체 및 결제일 변경, 3. 기타변경 문의.
3번 발송문의: 1. 금융거래확인서/부채 잔액증명서, 2. 납입안내장, 3. 수납내역서, 4. 완납확인서, 5. 리스/렌트 종결확인서, 6. 상환스케줄, 7. 무연체사실확인서.
4번 대출계약사실확인: 1. 유선상 확인 요청, 2. SMS발송 요청.
5번 신규대출 신청 문의: 1. 리스/렌트, 2. 차량할부, 3. 모기지 담보대출, 4. 개인신용대출.
6번 렌터카 사고.순회정비.
7번 렌터카 자동차검사.
8번 설정해지 문의: 1. 위임해지 절차 및 비용 문자 발송, 2. 설정해지 서류 신청, 3. 설정해지 관련 문의.
9번 연간수납내역서 발송: 1. 팩스발송, 2. 이메일발송, 3. 전년도 수납내역서.
0번 상담원 연결.
또 다른 메뉴로 2번 비 거래 고객 상담사 연결, 0번 보이스피싱 신고도 이용할 수 있습니다.
이 메뉴들은 상담시간 내에만 상담원이 응대합니다.
필요한 서류 종류를 미리 정해두세요.
대출신청 전화번호와 ARS 이용법
대출 관련 문의는 별도 번호 1688-8700을 이용하세요.
운영시간은 대표번호와 동일하게 월~목 09:00~18:00, 금 09:00~17:00입니다.
이 번호로 신규 대출 신청이나 기존 대출 문의를 처리합니다.
ARS 메뉴는 다음과 같아요.
1번 신용/자동차 담보 대출신청 문의: 상담원 연결.
2번 론카드 신청 문의: 1. 신규발급문의, 2. 분실사고, 3. 사용등록, 4. 배송문의, 5. 비밀번호 변경, 6. 잔여한도, 0. 상담원 연결.
3번 자동차대출 문의: 1. 렌터카 대출신청 문의, 2. 오토리스 신청 문의, 3. 중고 승용차 대출신청 문의, 4. 신차 대출신청 문의.
4번 전세/주택담보대출신청 문의: 상담원 연결 후 지점 연결.
6번 기존 대출 문의: 상담원 연결 후 지점 연결.
0번 상담원 연결.
대출 신청 시 상담원이 지점으로 연결해주니, 준비된 서류나 정보를 알려주세요.
상담시간 외에는 일부 서비스만 가능합니다.
| 전화번호 | ARS 메뉴 예시 | 연결 방식 |
|---|---|---|
| 1688-8700 | 1번: 신용/자동차 담보 3번: 자동차대출 |
상담원 또는 지점 연결 |
사고정비 전화번호 운영시간
렌터카 사고나 정비 관련 긴급 문의는 1666-8800으로 하세요.
이 번호의 장점은 매일 00:00 ~ 24:00 연중무휴 운영이라는 점입니다.
상담시간 제한 없이 언제든 이용할 수 있어요.
ARS에서 6번을 누르면 렌터카 사고 접수나 순회정비를 처리합니다.
사고 발생 시 즉시 전화해 위치와 상황을 설명하세요.
24시간 운영으로 빠른 대응이 가능합니다.
자주 하는 질문과 영업점 확인 방법
전화 상담이 어렵거나 운영시간 외라면 홈페이지 고객센터의 자주 하는 질문(FAQ)을 활용하세요.
금융상품, 온라인 창구 이용 방법 등 주제별로 질문과 답변이 정리되어 있습니다.
지역별 영업점 위치는 홈페이지 ‘고객센터’ – ‘영업점 안내’ 메뉴에서 확인 가능합니다.
주소, 전화번호, 약도를 볼 수 있어 가까운 지점을 쉽게 찾을 수 있어요.
전국 영업점이 운영 중이니 필요 시 방문하세요.
1:1 온라인 문의도 홈페이지에서 가능하며, FAQ 페이지에서 빠른 답변을 먼저 확인하는 게 좋습니다.
ARS 5번으로도 영업점 안내를 받을 수 있어요.
ARS 영업시간 외 이용 서비스
상담시간 외에도 ARS 일부 서비스를 이용할 수 있습니다.
대표전화 1688-2300에서:
1번: 결제금액조회
5번: 영업점안내
6번: 렌터카 사고접수
대출신청 ARS 1688-8700에서:
1번: 카드분실신고
이 서비스들은 언제든 이용 가능하니, 밤늦게 결제 조회나 사고 접수가 필요할 때 활용하세요.
상담원이 필요한 경우 다음 영업일에 전화하세요.
| ARS 번호 | 영업시간 외 서비스 |
|---|---|
| 1688-2300 | 1번 결제금액조회 5번 영업점안내 6번 렌터카 사고접수 |
| 1688-8700 | 1번 카드분실신고 |
잔액 확인으로 상환 계획을 세우기 좋습니다.
사고정비 1666-8800은 24시간 운영됩니다.
상담시간 내에 이용하세요.
상담원이 지점 연결도 도와줍니다.